少儿英语培训机构电话邀约话术

-回复 -浏览
楼主 2021-07-29 16:02:18
举报 只看此人 收藏本贴 楼主
PTE UKVI

少儿英语培训机构电话邀请话术

1.开头语 1.开头语 TMK:您好,我们是 XX 儿童英语培训中心少儿英语培训前台,请问您是 XX 的家长吗?客户:是的。 2.拨打电话的理由以及吸引点 2.拨打电话的理由以及吸引点 TMK:您之前在 XX 填写过一张英语学习的卡片商务英语培训,留下过妈妈信息的也有印象吗?客户:是的 TMK:近期我们这边有专门针对 3-12 周岁的儿童的英语活动,想邀约您的小孩回来参与。 3.核对孩子的年纪 3.核对孩子的岁数Tmk:冒昧的问一下,您儿子以后满了 3 岁吗?客户:没有,2 岁 5 个月(不满三岁) TMK:不好意思我们这边针对的是 3 岁以上的儿童,要不等您宝宝 3 岁了我们再和您联系。客户:好的 TMK:感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见!客户:有,3 岁半 4.预约时间 4.预约时间 TMK:那您看现在或明后天父母下班以后有时间吗(尽量预约在周二到下午)?客户:孩子以前上班没有时间 TMK:那您有时间吗?因为我们这的活动是要先知道您儿子的平常的学习情况,然后结合他的年龄段才好给她安排合适她的课程。同时您也可以先过来说说这边的学习环境,再和同学预约一个您儿子空余的时间回来听课。客户:好的,那我现在先回去下班之后回来说说 TMK:大概是早上 18 点还是 19 点呢?客户:晚上 18 点吧 5.总结 5.总结 TMK:好的,帮您预约的是晚上 18-19 点的活动,在 X 区 X 路 X 大厦 X 楼,您到了以后跟前台说您是有过预约的,填您儿子的昵称和您的这个电脑号码,好方便核对个人信息少儿英语培训前台,之后前台会接待您的。客户:好的 6.结束语 6.结束语 TMK:很高兴为您服务,祝您生活愉快(周末愉快)再见!备注:客户问什么详细活动,一定强调要给妈妈做完全能测试期间,老师结合宝宝的年龄段,孩子的测试结果,再给她详细安排!不要给客户这个时间就有英语课,您来了就可以讲课的显然字眼的提问,一切活动的疑问,都可回答,课程教师依据父母的状况详细安排!

我要推荐
转发到